قوانین و مقررات
قوانین و مقررات در امارات رایان به روش زیر می باشد:
خدمات پس از فروش و گارانتی فقط شامل سخت‌افزار می‌باشد و شرکت امارات رایان هیچ‌گونه تعهدی در قبال از دست رفتن اطلاعات ذخیره‌شده در هارد قبل از دریافت و یا در محل تعمیر و جایگزینی ندارد.
در صورت تمایل و امکان بازگشت اطلاعات خدمات بازیابی اطلاعات با دریافت هزینه انجام میشود هنگام مراجعه به مرکز خدمات همراه داشتن کارت گارانتی الزامی است.
مواردی که باعث عدم پشتیبانی رایگان خدمات شرکت امارات رایان میشود :
1- تغییرات فیزیکی:
• هرگونه تغییرات فیزیکی، دست‌کاری، آثار شکستگی، تغییر رنگ، پوسیدگی و سوختگی بر روی PCB ،دیتکت نشدن هارد ،موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• هرگونه آثار آسیب فیزیکی مانند ضربه، شکستگی، خمیدگی، فرورفتگی، زنگ‌زدگی، خراشیدگی بر روی بدنه و باز شدن پیچ‌ها موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• شکستگی، ترک یا تغییر فرم رابط برق و دیتا SATA و یا پورت USB
• عدم تطابق PCB با بدنه هارد و هرگونه خدشه به برچسب اصلی دستگاه و سایر برچسب‌ها و هلو گرام‌ها، چسباندن برچسب و هلو گرام روی هارد و نوشتن روی هارد موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
2- بسته‌بندی غیرقابل‌قبول برای ارسال کالا به واحد گارانتی
3- مخدوش بودن برچسب اصلی و سایر برچسب‌های روی کالا هرگونه سوختگی یا ایراد فیزیکی برد شامل گارانتی نبوده در صورت امکان با هزینه خریدار شامل خدمات گارانتی میشود.
4- عدم تطابق سریال روی بدنه با فریمور دستگاه
5-ایراد فیزیکی پورت‌ها: در صورت بروز هرگونه ایراد فیزیکی روی بدنه هارد گارانتی قطعه باطل و تعمیرات آن با هزینه انجام خواهد شد معرفی انواع گارانتی هارد گارانتی هاردهای موجود در شرکت امارات رایان به‌عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل در انتخاب و خرید هارد، تأثیر بسزایی در رضایت مشتریان دارد. زیرا، علاوه بر تضمین کیفیت و ایمنی محصولات، به مشتریان اطمینان می‌دهد که در صورت بروز خرابی یا نقص در محصول، تعمیرات و خدمات لازم به‌طور رایگان (طبق شرایط گارانتی) ارائه خواهد شد.
• پارس ،پلاس این نوع گارانتی، گارانتی یک‌ساله شرکت امارات رایان با گرید A تعویض درجا می‌باشد. تمامی محصولات استوک است.
• گارانتی پارس کامپیوتر این نوع گارانتی، گارانتی دوساله شرکت امارات رایان با گرید A تعویض درجا می‌باشد. که شامل محصولات صفرکارکرد و اورجینال است.
• گارانتی اصل این نوع گارانتی، گارانتی دوساله شرکت‌های (سازگار، حامی و آواژنگ) می‌باشد.